「詐騙」後記

「詐騙」的真實故事，引起讀者熱烈的迴響。

很多朋友追問：為什麼銀行的帳戶會被入侵？歹徒怎麼可以轉移二十萬？支付寶（PayPal)是不是不安全？被盜用的$598.99 有沒有追討回來？

以往被詐騙的受害者，基於各種理由，都不敢張聲，現在發現，周邊的家人朋友都有被詐騙的經驗，更加意識到應該勇敢地說出來，讓大家有更多的瞭解。「詐騙」的手法固然無奇不有，防不勝防，能夠分享自己的經驗，再看看別人的遭遇，期望先從自己可以對「詐騙」有「免疫」功能，進而達到整個社會的「杜絕詐騙」的「防詐」効果。

近年來，詐騙集團的猖狂，已經不是報章雜誌上的報導和統計數字而已，它著實滲透到社會的每個角落，甚至危害到國家治安和下一代的出路和心理健康問題。

利用回台灣度假過年期間，著手資料整理，想把詐騙受害者的經驗和朋友提供如何防止被詐騙的建議，寫成「詐騙」後記。

第一個疑問，就是支付寶網站怎麼會出現詐騙的訊息？

當事人是這麼説的：「我原來也想不通，為什麼騙子會直接進入PayPal網站上，而且還由PayPal 直接發通知給我説這筆交易有詐騙嫌疑。後來反覆推敲，才發現每筆支付寶交易，都會附上帳單（Invoice),騙子把帳單的格式完全改變成Noted Warning:直接説此筆交易有問題，請打電話⋯⋯，讓人誤以為是PayPal服務部查獲，並以為此電話是PayPal 的服務電話。 PayPal 以為是帳單，根本不會去檢查。騙子太高明了。」

「整個過程，都沒經由電郵或text, 而是我親自log in 進去PayPal 網站，裏面確定這筆不是我授權的交易，騙局由此開始。」

有位熟悉電腦的朋友，他的建議是：

「仔細看一下，在支付寶的只是money request,只是要求付費，並還沒有付款，是可以直接在支付寶上取消，或拒絕付費。」

後來，在支付寶網站上，拒絕付款，保住$598·99沒有受到損失。

這位朋友還分析：「問題應該是出在scammer 給你link 或網站做shared screen 的動作時，你看到的screen 是已經被scammer 竄改，在和他們通話當下scammer,已經可以操作你的desktop 界面。」

有位讀者的回饋説：「我也差點被騙，也是PayPal帳號。等到他叫我給他computer control時，太誇張了，才發現是詐騙（scam)’馬上把電話掛了，電腦關機。」

魔鬼藏在細節中，在詐騙精密設計步驟下，以為是支付寶的客服電話，還讓騙子share screen ，就已經引狼入室了。

在這緊張的時刻，一定要想辦法逃脫詐騙的「高壓」手段，以上洗手間或其他的理由，用另外一條電話線和自己的銀行通話，才可能有機會破解：原來，騙子已經進入另外一個帳號，移走二十萬，轉到這個帳號，還聲稱是滙錯了，應該是滙$200 ，卻滙成二十萬，並逼迫按照騙子的退款程序，立刻滙還給騙子。

在這緊要關頭，立即和自己的銀行，把ID 和密碼，全部更換，才是當時重要的「止損點」。

所以，二十萬保住了，沒有流失，這是朋友們最關心的焦點。

一般在同一個銀行裏，自己不同帳號之間的轉帳，不需要預設密碼。

很多關心的朋友打電話來建議：把支付寶卡的link, 不要直接連接到自己的銀行帳戶，應該連接到信用卡的帳號，可以多一層保護。

另外一位朋友受騙的情形，就不太一樣：

「我也遭遇過詐騙！他們以eBay退貨$350 為名，花言巧語進入我 Chase Bank,轉走了$30，000進入他們比特幣交易所戶口，我全然不知。接著又説 Chase Bank 不接受他們退款，讓我轉到 Citi一或Robinhood 帳號。此時，我覺得不對頭了。我馬上掛電話給 Chase Bank 客服。他們告知我15分鐘前確有$30，000要轉入某某人名下比特幣戶口。銀行立刻取消這筆匯款。我的電子郵件也收到了騙子比特幣股票公司發來的訊息。所幸有驚無險，至今心有餘悸！」

其他朋友的回饋，有受到重大金錢損失的，令人傷心：

「我有個以前的同事，非常聰明小心的人，年前被騙了三十萬，這可是她省吃簡用，畢生積蓄。詐騙猖獗，大家小心為是。」

「我朋友的先生，被”聯邦調查局“電話談話，騙走二十一萬美元，在電話線上花了六個多小時。他是土生土長的白人。」

「有位朋友寡居多年，她在網路上認識一位頗有顏值的帥哥，興趣相投，無話不談，頗有相見恨晚的感概。經過一陣子，感覺信任程度增加，開始鼓勵年輕人投資，有金錢上的支援。一直等到把手上辛辛苦苦積蓄的八十一萬美金耗光以後，對方就無影去無蹤，在人間蒸發了。」

一位在台北朋友的回饋：「接到外孫的電話，覺得聲音怪怪的，電話號碼也不熟悉，但很快就被呼嚨過去了；最近感冒，聲音還有點沙啞，手機換了個新號碼。外孫説：他被關在警察局，需要錢保釋出來，但千萬別告訴他媽媽。第一次得逞後，又再度要錢，才可以把肯為他清白作證的人保釋出來。錢不夠，只好到自動提款機取錢。幸好，樓下提款機附近，有位年輕人，還願意幫她忙。取款後，保護著她到指定的地點，把錢付妥。她覺得這個年輕人挺好的，還賞他一百元台幣。

隔天打電話給女兒，問起外孫最近好嗎？才知道外孫整天躲在家裏打電腦遊戲，根本沒出過家門。這十萬加一百元台幣就永遠追不回來了。」

詐騙集團的對象，常常鎖定在退休老人身上，這的確令人感到痛心的事。

回到台灣，一天早晨，打開社區圖書館的報紙，赫然看到：有關詐騙聳人聽聞的大消息：

台灣某某組織的成員，赴柬埔寨受訓，然後回台灣組識詐騙集團。以交友軟體騙取信任；推薦假亞馬遜網站買禮物卡；目前已經有人被聲押，警方追查出另一個「洗錢房」。

詐騙案件已經擴大成為人口販子，有黑道勢力介入，誘騙求職的年輕人流落他鄉，淪為「豬仔」。這種猖狂的程度，真是不可思議，令人髮指。

社交媒體普遍的世代，很多人都有機會收到交友的邀請，經過一小陣子寒喧問候之後，就可能介紹保證獲利的機會，大部分都是以加密貨幣為主的投資模式。

我常想，詐騙集團的組織嚴密，對付不同的對象，宛若有特定的「程式」，像是AI 和人腦下棋對奕一般。人工智能程式，從簡短的對話中，它可以判斷一個人的人格性向。假如比較有同情心的，它可以設計投資項目，聲稱會把獲利專款專用地救助弱勢族群，當你沒有加入投資計劃時，或許還會自責，怎麼自己的同情心，變成一個空口號。

「詐騙」的心理因素非常複雜，騙子們洞察人性的弱點。利用人性的善良，想幫助他人的心態，製造博取同情的戲碼，使人入套受騙。當人顯現出恐懼怕事的心態時，騙子窮凶惡極的臉孔，就想控制受害者，乖乖就範，否則後果不堪設想。往往受害人在事後，突然覺得好像自己被下了迷魂藥似的，鼻子被人率著走。

在美國的政府機關，像國稅局（IRS) 和社安局（Social Security Administration),一直提醒：任何問題都會用正式信函通知民眾，不會用電話或短訊方式，所以接到這一類的電話通知，不要驚慌，可以置之不理。